株式会社 駒屋 個人情報保護方針
個人情報の利用目的・範囲について
株式会社 駒屋（以下、「当社」といいます）がお客様から頂いた個人情報の利用は、当社の業務を円滑に遂行することを目的とします。また個人情報の利用範囲は、当社業務の範囲に限ります。個人情報を利用する当社業務の例は、以下の通りです。
- 商品の発送
- 決済の処理
- マーケティング分析
- その他当社が必要と判断する業務の遂行
個人情報の開示範囲について
お客様から頂いた個人情報の利用は以下の場合を除き、第三者への開示は致しません。
- 法令の定めにより、第三者への提供が必要な場合
- お客様ご本人及び、又は社会・公衆の重大な利益の保護に必要な場合
- あらかじめお客様ご本人から同意を得ている場合
- 当社の業務遂行上、必要となる場合（例：配送業者への氏名・住所・連絡先電話番号等の提供）
個人情報の正確性保持について
お客様から頂いた個人情報を正確に保つため、お客様にご協力をお願いする場合があります。
個人情報の安全性について
お客様から送信される情報に個人情報が含まれると当社が判断するウェブページには、情報を暗号化して送受信するTLS（Transport Layer Security）またはSSL（Secure Socket Layer）という技術方式を使用しています。この方式により、第三者からの送受信情報の傍受、妨害、又は改ざんが困難になります。
情報を暗号化して通信する場合、大抵のインターネットブラウザーソフトウェア（以下、「ブラウザー」といいます）ではウェブページのURLの接頭が「https」と表記されます。ブラウザーによっては暗号化通信の確認の方法が異なることがありますので、詳しくはご使用のブラウザーのヘルプをご確認頂くか、又はブラウザーのベンダーにお問い合わせ下さい。
個人情報のお問い合わせについて
お客様ご本人又はその代理人様が、お客様の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、削除、及び第三者への開示の停止を要求される場合は、以下までご連絡ください。
株式会社 駒屋 Web販売事業部
電話番号： 03-3625-4312（祝・祭日を除く 月曜～金曜の10:00～17:00）
なお個人情報登録の際は、「個人情報識別ID」を発行し、お客様に通知いたします。個人情報識別IDは、なりすまし等によるお客様の個人情報漏えいを最小限にとどめる目的で利用されます。個人情報をお問い合わせの際は、個人情報識別IDを合わせてご提示ください。個人情報識別IDを確認できない場合、個人情報に対する上記の要求にお答えできないことがありますので、予めご了承ください。
（個人情報識別IDが悪意のある第三者の手に渡った場合、個人情報漏えいの危険性が高まります。個人情報識別IDを紛失された場合や、お客様の意図に反して第三者の手に渡った恐れのある場合は、直ちに上記連絡先に新しい個人情報識別IDの発行をご依頼ください。）
株式会社 駒屋 通信販売法（特定商取引に関する法律）に基づく表示
店舗名
acte aider OFFICIAL WEBSITE 〔財布、手帳、カードケース、小銭入れなどのネット通販〕
店舗URL
http://www.acteaider.com/
事業内容
財布などの天然皮革（または合成皮革）小物製品の通信販売
通信販売業者の所在地
〒130-0005 東京都墨田区東駒形2-5-14
通信販売業者の連絡先
電話番号： 03-3625-4312
FAX番号： 03-3625-0654
eメールアドレス： webstore@komaya-japan.com
注文方法
ショッピングカート （メール、電話、FAXによる注文は応相談）
商品の販売価格
商品の販売価格は、当ウェブサイト上に表示される個々の商品に付随して表示されます。なお当ウェブサイトに表示される価格は、特別な表記の無い限り全て税込価格となります。
商品の特性について
商品を構成する部材（革や裏地等）にはその特性や商品の製造方法により、若干の色の違いや色落ちが生じることがあります。極端に色の違う部材は極力商品に使用しないように努めておりますが、複数商品の互いの正確かつ完全な一致について当社は保証していません。色落ちについては、落ちた色が他のものに移行することがありますので、取扱にはご配慮、ご注意ください。
また当社が提供する商品説明や画像等の商品にかかわる内容は、可能な限り実態に近づくように配慮、努力をしておりますが、その正確性、完全性に若干の誤差が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。
送料
1回の決済で購入する商品の合計金額が10,000円未満の場合は、商品の販売価格とは別に送料（北海道：1150円、沖縄：1150円、その他の日本国内地域：525円）がかかります。また送料要否の基準価格及び送料は、当社のサービス内容見直し時に変更されることがあります。
配送業者
ご購入いただいた商品等は、ヤマト運輸株式会社、佐川急便株式会社、株式会社エコ配のいずれかの業者から配送します。配送業者の選定は、原則当社が行います。
代金の支払い（決済）方法
代金の支払い方法は、代金引き換え、クレジットカードによる事前決済、または払込票（銀行、郵便局、コンビニで支払い可能）による事前決済のいずれかからお選びいただけます。
決済方法が代金引き換えの場合、一回の決済の限度額は30万円以下となります。また決済方法が払込票の場合、一回の決済の決済限度額は、コンビニをご利用の場合は30万円以下、郵便局をご利用の場合は100万円未満となります。
決済に関わる料金（代引き手数料、銀行振込手数料等）は、特別な表記の無い限り当社が負担します。
代金の支払い時期
代金引き換えによる商品購入を選択の場合は、配送時に商品と引き換えに代金をお支払いいただきます。
代金引き換え以外による商品購入を選択の場合は、ご注文確定後かつ商品到着前までに、代金をお支払いいただきます。
商品の引き渡し時期
商品の発送は通常、以下の通りに発送します
- クレジットカード決済、又は払込票決済をご選択された場合、決済完了日から3営業日以内に発送します。決済完了日は、当社が利用する決済システムが決済を完了と扱った日であり、お客様による代金のお支払日とは若干異なることがございます。
- 代金引き換えによる決済をご選択された場合、ご注文確定日から3営業日以内に発送します。
ただし商品の在庫が切れた場合は、ご注文いただけないことがありますので、ご承知おきください。
配送期間につきまして、事故や天災等により通常よりも遅れることがあります。あらかじめご了承ください。
売買契約について
お客様と当社の間で交わされる売買契約は、入力情報のご確認ページにて、ご注文内容確定ボタンを押下した時点で成立します。ただし、以下の場合はその限りではありません。
- ご注文内容確定時に在庫が不足し、ご注文確定を継続できない場合。
- ご注文内容確定時に当社に送信された情報が、ご注文者と異なることが明らかになった場合。
- ご注文内容確定時に当社に送信された情報が、正確・完全ではないことが明らかになった場合。
- その他、当社が売買契約の成立が困難と判断した場合。
当ウェブサイトでは、1売買契約内の1商品の1つの色の最大販売数を制限させていただいておりますので、ご了承ください。1売買契約内で1商品1色の最大販売数を超えた数量でご注文されたい方は、当社まで別途ご連絡ください。
ご注文の有効期限
決済方法にクレジットカードまたは払込票をご選択いただき、ご注文の確定から75分以内に決済のお手続きが完了されない場合、そのご注文は自動的にキャンセルされます。また決済方法に代金引き換えをご選択いただき、商品配送時に代金をお支払いいただけなかった場合、あるいは商品をお受け取りいただけなかった場合は、そのご注文はキャンセルとして扱わせていただきます。
あらかじめご了承ください。
お支払期限
ご注文の確定から14日以内に当社が入金を確認できない場合、その注文は自動的にキャンセルされますのでご了承ください。
交換・返品について
ご購入いただいた商品は、商品到着後から14日以内であれば、未使用の場合に限り交換、または売買契約の解除による返品が可能です。契約解除による商品返送料の扱いについては、以下の通りです。
- 当社都合（不良品や誤った商品の配送等）による交換、返品の場合、返送料は当社が負担いたします。
- お客様都合により交換、返品をご希望される場合は、恐縮ですが返送料のご負担はお客様にてお願いします。
- 上記のいずれの場合にもあてはまらない場合は、お客様と当社による協議の上、商品返送料を扱います。
返品時の返金方法については、決済方法にかかわらず、お客様銀行口座への銀行振り込みにより返金させていただきます。商品の返品をご希望で、銀行口座をお持ちでないお客様がいらっしゃいましたら、お手数ですが当社までご連絡ください。また返品額は、経年と共に商品の販売価格が変更された場合でも、返品の対象となる売買契約の内容に基づいた価格で査定いたします。
なお、お客様がご購入された商品を有償により譲渡（オークションによる販売や、転売等を含む）された場合、その商品は返品・交換の対象外となりますのでご注意ください。
保証期間・修理について
ご購入いただいた商品の保証期間は、売買契約成立日から6ヶ月間です。保証期間内は、通常使用の範囲内で商品が損傷を負った場合、無償で修理します。商品の損傷が著しく修理が困難な場合は、当社からお客様に確認の上で新品交換させていただくことがあります。あらかじめご了承ください。
保証期間外は、有償による修理に応じます。当社にて修理対象商品の修理価格、および修理期間を見積りし、見積り内容をお客様にご了承いただいた上で修理します。修理代金のお支払いは、当社別途指定の銀行口座へのお振込でお願いします。商品の損傷が著しく修理が困難な場合は、修理できないことがありますのでご承知おきください。また保証期間外であっても、当社都合により商品に損傷が発生したと当社が判断した場合、無償で修理させていただくことがあります。
その他事項
- 商品の発送先は、日本国内のみとなります。
- 法人向け、業務用のご注文の場合は、商品数量や決済方法等について事前に当社までご相談、ご確認ください。また法人向け、業務用のご注文にはクレジットカードによる決済をご利用いただけませんので、ご了承ください。